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イベント合わせの賢いお買い物の仕方（キャンドルリレーの場合）
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イベントにトラブルはつきもの。どうやって上手にお買い物をしたらいいでしょう？
これまでのお客様の例を参考に御説明いたします。
※キャンドルリレーを許可していない会場もありますので、あらかじめ確認しておきましょう。 |
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| 1.キャンドルリレーの場合、候補のキャンドルを1個ずつ、サンプルとして購入します。 |
| 色や、サイズ、安全にリレーができるかどうかチェックして下さい。 |
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| 2.会場へ持ち込み、担当者と打ち合わせ。できるだけリハーサルなど行って下さい。 |
会場でキャンドルをテーブルに置いたり、手に持ってみたりして、カラーコーディネイトは大丈夫か、大きさ、存在感は大丈夫かチェックしましょう。広い会場だと、小さいキャンドルの場合は埋もれてしまいます。
また、燃え残りのキャンドルがお持ち帰りにふさわしいかどうかも、リハーサルをして、実際に燃焼させてチェックすると良いでしょう。 |
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| 3.必要なキャンドルの数量を確認して、すこし予備を入れて注文します。 |
必要数量ぴったりのご注文の場合は、ちょっと心配です。後で、人数が変更になったり、うっかり新郎新婦のキャンドルだけ注文し忘れるお客様が意外と多いのです。
予備をご注文いただいていたお客様には、偶然通りかかった人にキャンドルを持っていただけて祝福して頂いた、というケースや、予定になかったけど司会者の方にも参加していただけたという報告もあります。残った場合にはご自宅でのリラックスタイムにご使用頂いたり、結婚記念日に思い出を語り合いながらご使用いただくケースも多いです。
挙式日ギリギリになって数が足りない！と慌ててしまう事を考えると、決して無駄にはなりませんので、あらかじめ予備をご考慮ください。 |
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| 4.約1ヶ月前には商品を受け取り、破損がないか、数量に間違いがないか確認します。 |
商品の色やサイズはすでにサンプルを購入しているので安心して頂いて大丈夫です。輸送の際の破損や数量に間違いがないかを受け取ったらすぐにチェックして下さい。
何かありましたら「お問合せフォーム」より、どの商品が不足している、また間違いがあった等、具体的にご記入頂き送信して下さい。すぐに手配いたします。
また、キャンドル一個一個にアレンジをする場合はこの1ヶ月の間に完了しておきます。
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| 5.あとは会場へ持ち込むだけです。 |
余裕を持って、ご自身でキャンドルを会場へ搬入。
会場へ直送をご希望の方は式当日の前日、前々日指定の場合も多く、受け取りや商品チェックも会場にお任せになります。会場内で紛失するなどのトラブルもみられますので注意が必要です（担当者が受け取っていただけるとは限りません）。 |
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よくあるトラブル
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| 1.指定日、指定時間に届かない |
ちょっとした交通事情、天候によっても遅延が起こります。あらかじめお早めにご注文頂き、商品をお受け取り下さい。
また、発送時にメールにてお荷物のお問合せ番号と宅配業者のURLをお知らせしておりますので、まずはお荷物の場所を特定して頂き、営業所から、現在、お荷物を運んでいるドライバーに直接連絡をしてもらって下さい。当店に連絡していただいても早くお届けすることはできません。 |
| 2.思っていたのと商品が違う |
| キャンドルリレー用の商品は数が多いですので、あらかじめサンプルに候補の商品を購入して頂き、サイズや色を確認しておくと良いでしょう。また、周りの人とも良く相談して下さい。後で変更、キャンセルになった場合の返送にかかる費用はお客様負担となってしまいます。 |
| 3.会場宛の商品が届かない（紛失） |
| 発送時にメールにてお荷物のお問合せ番号と宅配業者のURLをお知らせしておりますので、まずは、届いているかどうかをここで確認して下さい。届いている場合は、会場内での紛失が考えられます。会場で探して頂く事になります。届いていなければ現在お荷物を運んでいるドライバーと連絡をとってください。 |
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