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カートにてご注文いただきますと、必ず「自動送信メール」が送られますので、すぐにメールチェックをしてご注文の内容をご確認下さい。注文ミス、オプションの未記入等がある場合がございます。
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自動送信メールから24時間以内に送料や、合計金額を記載した「確認メール」をお送りしています（土日祝は含みません）。
確認メールが24時間経過しても届かない場合はお手数ですが、お問い合わせフォームより必ずご連絡ください。※ホットメール、携帯メールは非常にトラブルが多いですので避けてください。 |
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1週間たってもご連絡、またはご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。 |
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商品はメーカーの都合により、パッケージ、デザイン、仕様などを変更することがあります。あらかじめご了承下さい。 |
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できるだけメールチェックは1日1回はしていただきますようお願いいたします。 |
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キャンドルリレー、イベント用等、大量注文の場合はできるだけキャンセルはご遠慮ください。他のお客様のご迷惑になりますので、よくご検討頂いてからご注文下さい。 |
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自動送信メールが届かない場合、ご記入いただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。こちらからの確認メールも戻って来てしまいますので至急お知らせ下さい。
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こちらからお客さまに連絡ができないために起こる発送の遅延、トラブルを防止するためにも、ご協力をお願いいたします。特に結婚式や、イベントを間近に控えているお客さまはご注意ください。
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※ホットメールのアドレスはトラブルが多いため、別のメールアドレスを念のため通信欄にご記入下さい。きちんと連絡が取れるアドレスなら、携帯のメールアドレスでも構いません。可能であればFAX番号もお書き添え下さい。（振込先等の連絡が可能です。間違いを避けるためにお電話ではご連絡いたしておりません。） |
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